Conseil de lecture : essayez d’abord de comprendre avec les images et le contexte. Consultez le vocabulaire uniquement si une expression vous bloque.
Séquence 5 – Managing Customer Feedback
Client Feedback Dossier
Vous faites la synthèse de plusieurs avis clients pour repérer les réussites, les problèmes de service et les pistes d’amélioration.
Planche 6 sur 6Parcours complet : 30 / 36