Technical Vocabulary
100 mots techniques pour la rĂ©ception, les chambres, les espaces de lâhĂŽtel, les Ă©quipements et les documents.
100 entrĂ©esApprendre, puis sâentraĂźner
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Essential Verbs
50 verbes essentiels pour réserver, accueillir, renseigner, gérer les demandes et effectuer les départs.
50 entréesGuest & Hotel Vocabulary
150 mots sur les réservations, les préférences clients, les chambres, les services et les réclamations.
150 entréesFront Office Professional English
100 mots professionnels pour le front office, les arrivĂ©es/dĂ©parts, la relation client, la sĂ©curitĂ© et lâadministration.
100 entréesReconstituer des phrases
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EntraĂźnements par thĂšme
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Accueillir un client Ă lâhĂŽtel
Welcoming a Guest
RĂ©vise le vocabulaire de lâarrivĂ©e, de la rĂ©servation et de lâaccueil.