Conseil de lecture : essayez d’abord de comprendre avec les images et le contexte. Consultez le vocabulaire uniquement si une expression vous bloque.
Séquence 3 – Dealing with Food and Drink Orders
Dealing with Mistakes
Vous découvrez comment réagir lorsqu’une commande n’est pas correcte. Le serveur écoute, s’excuse, propose une solution et garde une attitude professionnelle jusqu’à la fin de l’échange.
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